Polityka prywatności i ochrona danych

Polityka prywatności

1. Przegląd

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Expertia Naturals Ltd („my”, „nasz” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej lub kupujesz nasze produkty. Zobowiązujemy się do ochrony poufności, dokładności i integralności Twoich danych osobowych oraz do przetwarzania ich zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UK GDPR) i obowiązującymi brytyjskimi przepisami o ochronie danych.

2. Administrator danych

Expertia Naturals Ltd

Zarejestrowany adres: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londyn, WC2H 9JQ, Zjednoczone Królestwo

E-mail: info@expertianaturals.co.uk

3. Cele i podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo i wyłącznie w określonych celach. W zależności od kontekstu, przetwarzanie opiera się na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych zgodnie z art. 6 UK GDPR:

  • Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)) – w celu przetwarzania i realizacji zamówień, zarządzania kontami, dostarczania produktów i świadczenia obsługi klienta;

  • Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)) – na potrzeby komunikacji marketingowej, biuletynów i nieistotnych plików cookie;

  • Uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f)) – w celu obsługi, ulepszania i zabezpieczania naszej strony internetowej, zapobiegania oszustwom i promowania naszej działalności; oraz

  • Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)) – w przypadku, gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

4. Kategorie danych osobowych

W zależności od Twojej interakcji z nami, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • tożsamość i dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu);

  • informacje o koncie i zamówieniach;

  • dane związane z płatnościami (bezpiecznie przetwarzane przez dostawców usług płatniczych);

  • komunikacja z nami;

  • dane techniczne i dotyczące użytkowania (adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu);

  • preferencje marketingowe.

5. Odbiorcy danych osobowych

Udostępniamy dane osobowe wyłącznie w razie konieczności i na podstawie prawnej. Odbiorcy mogą obejmować:

  • dostawców usług, którzy wspierają hosting strony internetowej, przetwarzanie płatności, dostawę, IT, marketing i analizy;

  • profesjonalnych doradców (np. prawników lub księgowych) w razie potrzeby;

  • organy publiczne lub regulacyjne, gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo.

Wszystkie strony trzecie są zobowiązane do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

W przypadku przekazywania danych osobowych poza Zjednoczone Królestwo zapewniamy, że istnieją odpowiednie zabezpieczenia, w tym przepisy dotyczące adekwatności, standardowe klauzule umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy przekazywania danych uznane na mocy UK GDPR.

7. Przechowywanie i retencja

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z wymogami prawa. Dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane, gdy nie będą już potrzebne, chyba że ich przechowywanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

8. Twoje prawa

Masz następujące prawa na mocy UK GDPR:

 

  • prawo dostępu do swoich danych osobowych;

  • prawo do sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych;

  • prawo do żądania usunięcia swoich danych;

  • prawo do ograniczenia przetwarzania;

  • prawo do przenoszenia danych;

  • prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach lub marketingu bezpośrednim;

  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@expertianaturals.co.uk.

9. Skargi

Jeśli jesteś niezadowolony z tego, w jaki sposób postępujemy z Twoimi danymi osobowymi, masz prawo złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Informacji (ICO), brytyjskiego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

10. Pliki cookie i technologie internetowe

Używamy plików cookie i podobnych technologii do obsługi naszej strony internetowej, analizowania wydajności i wspierania działań marketingowych. Nieistotne pliki cookie są używane wyłącznie za Twoją zgodą, którą można zarządzać za pośrednictwem naszego banera lub ustawień plików cookie. Więcej szczegółów dostępnych jest w naszej Polityce plików cookie.

11. Komunikacja kontaktowa

Jeśli skontaktujesz się z nami e-mailem lub za pośrednictwem formularzy kontaktowych, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie lub podjęcia kroków przed zawarciem umowy, w oparciu o uzasadnione interesy lub wykonanie umowy.

12. Komunikacja marketingowa

Jeśli wyraziłeś zgodę, możemy wysyłać Ci komunikację marketingową dotyczącą naszych produktów i usług. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji w naszych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

13. Linki zewnętrzne

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość ani praktyki dotyczące prywatności tych stron internetowych i zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności przed podaniem danych osobowych.

14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie i wejdą w życie z dniem publikacji.

15. Ostatnia aktualizacja

Wrzesień 2025